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Conditions générales de vente

 

1. Informations sur la société

La société NUVIVE propose à la vente des produits cosmétiques via son site internet.

Contact :
Email : contact@nuvive.fr

2. Produits

Les produits proposés sont des soins cosmétiques fabriqués à la demande via un partenaire de production.

Les descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

NUVIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit une confirmation de commande par email.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis notre partenaire.

Délais indicatifs : 5 à 10 jours ouvrés.

NUVIVE ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ouverts pour des raisons d’hygiène.

8. Retours et remboursements

Aucun retour n’est accepté sauf en cas de :

  • Produit défectueux
  • Produit endommagé
  • Erreur de commande

Le client doit contacter le service client sous 48h avec preuves.

9. Responsabilité

NUVIVE ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité avec sa peau.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site NUVIVE sont protégés.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

13. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

14. Frais de douanes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être exigés.

Ces frais restent à la charge du client.

NUVIVE ne peut être tenue responsable de ces coûts ni des retards liés aux procédures douanières.