Livraison et suivi
Destinations et frais
[À CONFIRMER : pays et territoires effectivement desservis, tarifs par zone et seuil éventuel de livraison offerte.] Les frais applicables sont indiqués avant la validation et le paiement de votre commande.
Préparation et acheminement
[À CONFIRMER : délai de préparation, délai d’acheminement par destination et délai total annoncé au client.] Une éventuelle option express sera proposée uniquement lorsqu’elle est disponible pour votre adresse. Son prix et son délai seront précisés avant votre achat.
Suivre votre colis
Les informations de suivi sont communiquées par e-mail à l’expédition. Pour toute question, contactez contact@nuvive.fr avec votre numéro de commande.
Retard ou colis non reçu
Écrivez-nous afin que nous puissions rechercher votre colis et vous proposer la solution appropriée. Vos droits en cas de dépassement du délai de livraison restent applicables ; une difficulté du transporteur ne vous oblige pas à renoncer à vos recours contre NUVIVE.
Livraisons hors Union européenne
[À CONFIRMER : activer ce paragraphe uniquement pour les destinations réellement proposées, avec les taxes ou formalités à la charge du client clairement annoncées avant l’achat.]